עודכן: 2026-10-24.2
מדיניות הפרטיות של Linday
Linday — When everything clicks היא פלטפורמת זימון תורים וקהילה. פרטי הגורם המפעיל מופיעים בסעיף הזיהוי במדיניות הפרטיות.
מי מטפל במידע
מפעיל Linday, מטפל במידע החשבון והקהילה לצורך הפעלת הפלטפורמה. עסק שמשתמש ב־Linday קובע את מטרות איסוף פרטי ההזמנה ואת תוכן הטפסים שלו; Linday מספקת לו את כלי הניהול והאחסון. לבירור השימוש של עסק מסוים בפרטים שמסרתם יש לפנות גם לאותו עסק.
איזה מידע נמסר ונאסף
מידע עשוי לכלול מייל חשבון, גיבוב סיסמה, הרשאות ומפגשי התחברות; שם ציבורי, תיאור ותמונה אופציונליים, פרסומים ובחירות הסכמה; פרטי עסק, תורים, לקוחות, שירותים ותשובות לטפסים, לרבות מידע בריאותי אם העסק מבקש אותו; נתוני חיבורים והודעות. לצורכי אבטחה ותפעול מעובדים גם פרטי בקשה, כגון כתובת IP, ומידע טכני אצל ספקי האירוח.
מטרות והבחירה למסור מידע
המידע משמש להפעלת החשבון והזמנות, הרשאות, הודעות שירות, חיבורים שנבחרו, תמיכה, אבטחה וניהול הקהילה. מסירת פרטי הרשמה היא מרצונכם אך נחוצה לפתיחת חשבון; בלעדיהם לא ניתן להירשם. שם ציבורי נדרש לפרסום בקהילה, ואילו תיאור, תמונה וקבלת עדכונים הם רשות. אפשר לקרוא את הפורום ללא חשבון. עסק עשוי לדרוש פרטים מסוימים לצורך הזמנה ולפרט זאת בטופס שלו.
מה מוצג לציבור
שם ציבורי, תיאור, תמונה ותוכן דיונים מוצגים למבקרים ועלולים להיכלל במנועי חיפוש, להיות מועתקים או להישמר מחוץ ל־Linday. מייל ההתחברות והסכמות החשבון אינם מוצגים בפרופיל הציבורי. תמונה מוקטנת ונחתכת לפני השמירה; המקור ומטא־נתונים נלווים, כגון נתוני מיקום שבתמונה, אינם נשמרים בתכונת תמונת הפרופיל. הסרה מהאתר אינה מוחקת עותקים חיצוניים.
למי מידע עשוי להגיע
הגישה ניתנת למשתמשים מורשים של העסק ולמפעיל הפלטפורמה לפי הצורך התפעולי. אירוח ואחסון נעשים באמצעות ChatGPT Sites של OpenAI ותשתיות Cloudflare. לפי חיבורים שהופעלו, מידע נחוץ עשוי לעבור ל־Google, לספקי דואר ושיחות מקוונות ולשירותים אחרים שנבחרו. פתיחת WhatsApp או קישור חיצוני כפופה גם למדיניות הספק. ספקים עשויים לעבד מידע מחוץ לישראל. מידע עשוי להימסר גם כאשר הדבר נדרש לפי דין או לצורך טיפול באבטחה ובפגיעה בזכויות.
עוגיות ואבטחה
המערכת משתמשת בעוגיות התחברות ובאחסון מקומי לשמירת שפה והעדפות. ספקי אירוח עשויים לעבד נתונים טכניים לצורכי תפעול ואבטחה. אתרי עסקים וקישורים חיצוניים עשויים להפעיל כלי מדידה משלהם. הגישה במערכת נשלטת באמצעות התחברות והרשאות, וסיסמאות נשמרות כגיבוב. אין אמצעי אבטחה שמבטיח הגנה מוחלטת.
משך שמירה ובקשות
מידע נשמר כל עוד הוא נחוץ להפעלת השירות, לטיפול בבקשות ולצרכים חוקיים ותפעוליים רלוונטיים. סגירת עסק, החשבון האישי ותוכן בפורום מטופלים בנפרד; מסך הסגירה מסביר את תקופת השחזור. גיבויים, יומנים, עותקים חיצוניים ונתונים שחובה לשמור עשויים להישאר גם לאחר הסרה מהמערכת הפעילה. ניתן לפנות לעיון במידע ולבקש תיקון או מחיקה בהתאם לזכויות החלות. הבקשה תיבדק, וייתכן שיידרש אימות זהות; לא מובטחת מחיקה של כל מידע בכל מצב.
חדשות והצעות
רק סימון נפרד של בחירת העדכונים מתעד הרשאה לקבל חדשות והצעות מ־Linday במייל החשבון. הבחירה אינה מסומנת מראש למשתמש חדש ואינה תנאי להשתתפות. אפשר לבטל אותה דרך העדפת העדכונים בפרופיל או לפנות בטופס התמיכה. התיעוד כולל את הבחירה, מועד השינוי וגרסת הנוסח. הודעות הנחוצות לאימות חשבון, לאבטחה או לשירות נשלחות בנפרד ואינן נחשבות בחירה בעדכונים.
פניות תמיכה
טופס התמיכה אוסף שם, מייל ליצירת קשר, נושא, תוכן ושיחת המשך כדי לטפל בפנייה. הפניות פרטיות וזמינות לבעל הפלטפורמה ולפונה המחובר לחשבון שפתח אותן, או למי שמחזיק בקישור המעקב הסודי. המייל שנמסר לא בהכרח מאומת. כל מי שמחזיק בקישור יכול לקרוא ולהשיב; אין לשתף אותו. התשובות מופיעות במערכת, ללא מייל אוטומטי. בקשות נשמרות לצורך הטיפול והמעקב ופניות בעניין זכויות מידע מטופלות באותו ערוץ.
קשר ובקשות בנוגע למידע
לפניות בנוגע לפלטפורמה, לחשבון אישי, לפרטיות, לעיון, לתיקון או למחיקת מידע, פתחו פנייה פרטית לצוות Linday דרך טופס התמיכה. ציינו פרטי קשר וסוג בקשה. ייתכן שיידרש אימות זהות. אין לצרף סיסמאות או מידע רפואי בפנייה הראשונית. בענייני שירות, תור או החזר פנו תחילה לעסק שבחרתם.
יצירת קשר ותמיכהזהות מפעיל הפלטפורמה
Leonid Genkin, מפעיל Linday — When everything clicks והגורם האחראי למידע החשבון והקהילה. לפנייה השתמשו בטופס התמיכה הפרטי.